Tổng Quan Dashboard

Trang tổng quan cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất kinh doanh qua các chỉ số KPI chính.

Các chỉ số chính

| Chỉ số | Mô tả | Đơn vị | |--------|--------|--------| | Doanh thu | Tổng doanh thu trong khoảng thời gian đã chọn | VND/USD | | Chi phí quảng cáo | Tổng spend Facebook Ads + Google Ads | VND/USD | | ROAS | Return on Ad Spend = Doanh thu / Chi phí QC | Hệ số (x) | | Đơn hàng | Tổng số đơn hàng | Số lượng | | Inbox | Tổng hội thoại CRM mới | Số lượng |

Cách sử dụng

Bộ lọc

Khoảng thời gian: Chọn ngày bắt đầu và kết thúc ở góc trên phải
Tiền tệ: Toggle VND/USD để xem theo đồng tiền mong muốn
Project: Chọn project cần xem (nếu có nhiều project)

Đọc biểu đồ

Revenue vs Spend: So sánh doanh thu và chi phí theo thời gian. Khoảng cách càng lớn = lợi nhuận càng cao
Conversion Funnel: Phễu từ Quote → Invoice → Payment, cho thấy tỷ lệ chuyển đổi mỗi bước

Chỉ số hiệu quả

| Chỉ số | Công thức | Ý nghĩa | |--------|-----------|----------| | AOV | Doanh thu / Đơn hàng | Giá trị đơn hàng trung bình | | Cost/Inbox | Chi phí QC / Inbox | Chi phí trung bình để có 1 hội thoại | | CPO | Chi phí QC / Đơn hàng | Chi phí để có 1 đơn hàng |

Mẹo sử dụng

So sánh với tuần/tháng trước để nhận biết xu hướng
Nếu ROAS giảm, kiểm tra trang Marketing Analytics để xem chiến dịch nào đang kém
Inbox tăng nhưng đơn hàng không tăng = cần cải thiện tỷ lệ chốt đơn