Điều Khoản Sử Dụng

Cập nhật lần cuối: 15/03/2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với InsightMate ("Dịch vụ"), được cung cấp bởi SEOONTOP Company Limited ("Chúng tôi"). Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.

2. Điều kiện sử dụng

Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc có sự đồng ý của người giám hộ hợp pháp để sử dụng dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình.

3. Quyền và trách nhiệm

Quyền của bạn

Truy cập và sử dụng các tính năng theo gói dịch vụ đã đăng ký
Xuất dữ liệu phân tích từ dashboard
Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh liên hệ chính thức
Nâng cấp hoặc hạ cấp gói dịch vụ bất kỳ lúc nào

Trách nhiệm của bạn

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký
Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba ngoài phạm vi gói dịch vụ
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
Tuân thủ giới hạn số lượng project, nguồn dữ liệu, và người dùng theo gói

4. Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của bạn được mã hóa AES-256-GCM (PBKDF2, 100.000 iterations) và cách ly theo project riêng biệt trên Google BigQuery. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ.

5. Cam kết SLA

Uptime hệ thống: 99.5%
Tải trang Dashboard: dưới 2 giây
Phản hồi API: dưới 500ms
Độ mới dữ liệu: dưới 4 giờ
Độ chính xác dữ liệu: 99%
Hỗ trợ trong giờ hành chính: 8h–18h, Thứ 2–Thứ 6

6. Thanh toán

Gói SaaS thanh toán hàng tháng qua chuyển khoản ngân hàng. Gói triển khai trọn gói: 50% khi ký hợp đồng, 50% khi nghiệm thu. Giá chưa bao gồm VAT (nếu có).

7. Bảo hành

Chúng tôi bảo hành 3 tháng sau nghiệm thu cho lỗi phần mềm. Bảo trì hệ thống theo gói SaaS hoặc hợp đồng bảo trì riêng.

8. Chấm dứt dịch vụ

Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. Sau khi hủy, dữ liệu sẽ được giữ lại 30 ngày trước khi xóa vĩnh viễn. Chúng tôi có quyền chấm dứt dịch vụ nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ qua email huy.lu@seoon.top hoặc trang Liên hệ.